LIFE+GUARD Q&A

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常見問題

產品相關

Q：容易自行施工嗎？是否需要專業技巧？

Ａ：LIFE+GUARD獨創易於自行施作的貼膜版型設計，只需按照商品內附的說明書順序，並依器材外觀造型對位即可輕鬆完成。

Q：在施工時是否需要特別工具？

Ａ：在某些細小零件需要鑷子及刮刀輔助，在較大曲面及收邊需要吹風機或熱風槍加熱可讓膜料更服貼。

Ｑ：膜料移除時是否會殘膠？

Ａ：LIFE+GUARD膜料皆使用3M 2080可移除系列貼膜，撕除容易，不留殘膠

Ｑ：設備貼膜有些標誌沒有讓它露出？

A：因顧及施工難易度及設備印刷偏移問題，故有些標誌並無開孔設計。

Ｑ：有代貼的服務嗎?

A：台灣地區有合作店家可以幫忙施工,這邊可以查看所有合作店家。

訂購及運送相關

Q:我在商品選項內沒有找到想要的款式?

A:因款式眾多，如選項內未看到想要的基本款式，請選擇『其他款式』並在訂單內備註款式編號即可。

Ｑ：我的設備型號沒有在商品列表中，是否可以購買？

Ａ：可以詢問客服，設備型號是否有在開發的排程計畫或是推薦我們進行開發。

Ｑ：刷卡付款一直失敗，該怎麼辦?

Ａ：我們的銀行需要3D認證以確保您的付款安全，請確認您的銀行有無啟用此功能，如果沒有您也可以使用Paypal付款，或請洽客服。

Ｑ：完成訂購後，訂單何時出貨?

Ａ：訂單成立後，除客製及預購商品外3個工作天內出貨(假日、國定假日皆非工作日)。

Ｑ：物流方式?運費如何計算?

台灣地區
運送方式	台灣郵寄	7-11取貨付款	全家取貨付款	宅配	宅配取貨付款
運費費用	NT$60	NT$60	NT$60	NT$120	NT$120 (另收手續費NT$30)
免運門檻	消費滿NT$1500免運	消費滿NT$1500免運	消費滿NT$1500免運	消費滿NT$2000免運	消費滿NT$2000免運
配送時程	本島2-3天、離島3-5天	本島2-3天、離島3-5天	本島2-3天、離島3-5天	1-2個工作天	1-2個工作天
注意事項	1.六日皆無運送,若有急需建議使用宅配方式運送	1.收件人資訊請填寫本名以免無法領取 2.包裹配達時會使用簡訊通知,請務必留下正確手機號碼	1.收件人資訊請填寫本名以免無法領取 2.包裹配達時會使用簡訊通知,請務必留下正確手機號碼	1.可配送範圍僅限台灣本島 2.週日及國定假日皆無法運送	1.可配送範圍僅限台灣本島 2.週日及國定假日皆無法運送

海外地區
運送方式	海外郵寄	順風速運(中國、香港、澳門)	Fedex
運費費用	NT$300	NT$300	NT$750
免運門檻	消費滿NT$2500免運	消費滿NT$2500免運	消費滿NT$5000免運
配送時程	10-15以上的工作天	2-7個工作天	3-5個工作天
注意事項	1.配送時間較長且國際資料無法全面共享,出境後可能無法追蹤到商品狀態 2.若商品超過45天仍未到貨,我們將重新寄出或退回款項 3.運送過程中可能產生的關稅等一切費用,由買方負責	1.若配送到非商業地區需額外加收費用,物流業者將於送達時向買方收取 2.若需配送到各個順豐服務地點或智能櫃進行自取，請於地址欄位詳填該地點地址(請確實填寫中文地址) 3.運送過程中可能產生關稅等一切費用，由買方負責	1.運送過程中可能產生關稅等一切費用，由買方負責。

Ｑ：如何查詢我的配送狀態?

Ａ：將於訂單配送後更新查詢配送方式與連結於訂單資訊內